Política de Privacidad
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1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos que los datos personales que nos facilites serán tratados por:
- Titular: Cristina Rodríguez Pérez
- Nombre comercial: Etra Láminas Decorativas
- NIF: 34257362N
- Domicilio social: C/ Luis Iglesias Iglesias 7- 1º C, 15702 Santiago de Compostela (A Coruña)
- Email de contacto: hola@etralaminasdecorativas.com
2. Finalidad del tratamiento
En Etra Láminas Decorativas tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Tramitar, enviar y entregar los pedidos realizados en la tienda online.
- Atención al cliente: Resolver consultas, dudas o incidencias relacionadas con nuestros productos o envíos.
- Facturación: Cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales.
- Comunicaciones comerciales: Solo si nos has dado tu consentimiento expreso (por ejemplo, suscribiéndote a nuestra newsletter), te enviaremos información sobre novedades, ofertas y promociones.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Ejecución de un contrato: Para procesar y enviar tu compra.
- Obligación legal: Para la gestión fiscal y contable (ej. facturas).
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o uso de cookies no necesarias.
4. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, 4 años para temas fiscales). Posteriormente, los datos serán suprimidos con medidas de seguridad adecuadas.
5. Destinatarios
Para poder prestarte nuestros servicios, compartimos estrictamente los datos necesarios con los siguientes prestadores de servicios:
- Empresas de transporte y logística: Para poder entregar tu pedido en la dirección indicada.
- Plataformas de pago: Entidades bancarias o pasarelas de pago (ej. Stripe, PayPal, Redsys) para procesar el cobro.
- Gestoría/Asesoría: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Hosting y plataforma web: Proveedores de servicios informáticos encargados del alojamiento de la web.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
6. Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales. Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a nuestra dirección de contacto adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.
7. Seguridad
Cristina Rodríguez Pérez se compromete al uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
