• 0
    • Inicio
    • Productos
    • Contacto

    Términos y Condiciones de Contratación

    Bienvenido a Etra Láminas Decorativas. Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través del sitio web www.etralaminasdecorativas.com.

    1. Identificación del Vendedor

    • Titular: Cristina Rodríguez Pérez
    • Nombre comercial: Etra Láminas Decorativas
    • NIF: 34257362N
    • Domicilio: C/ Luis Iglesias Iglesias 7- 1º C, 15702 Santiago de Compostela (A Coruña)
    • Email: hola@etralaminasdecorativas.com

    2. Productos y Precios

    Los productos ofrecidos en la tienda son láminas decorativas y artículos relacionados. Las características principales de cada producto se describen en su ficha correspondiente.

    Los precios mostrados en la web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España. No obstante, los precios no incluyen los gastos de envío, que se detallarán aparte antes de finalizar la compra, dependiendo de la dirección de entrega.

    Etra Láminas Decorativas se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido.

    3. Proceso de Compra

    Para realizar una compra, el usuario debe seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago" o "Finalizar compra". Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido (Confirmación de Pedido).


    4. Envíos y Plazos de Entrega

    Realizamos envíos a España (Península y Baleares). (Si envías a Canarias o internacional, deberías especificarlo aquí).

    • Preparación del pedido: Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.
    • Tiempo de tránsito: Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la empresa de transporte y el destino.

    No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor, aunque haremos todo lo posible por ayudarte a localizar tu paquete.

    5. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

    Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación.

    Excepción importante: El derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados o hechos a medida (por ejemplo, láminas con nombres propios o fechas específicas).

    Condiciones para la devolución:

    • El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original para garantizar que no sufra daños en el transporte de vuelta.
    • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.

    Para ejercer este derecho, debes enviarnos un email a hola@etralaminasdecorativas.com indicando tu número de pedido.

    6. Garantía de los Productos

    Conforme a la normativa vigente, todos nuestros productos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega ante faltas de conformidad (defectos de fábrica). Si recibes una lámina dañada o defectuosa, contáctanos inmediatamente para gestionar su reposición sin coste alguno para ti.

    7. Atención al Cliente

    Para cualquier duda, sugerencia o reclamación, puedes contactar con nosotros a través de:

    • Email: hola@etralaminasdecorativas.com
    • Dirección postal: C/ Luis Iglesias Iglesias 7- 1º C, 15702 Santiago de Compostela.

    8. Legislación Aplicable

    Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario (comprador), o en su defecto, a los de Santiago de Compostela.

    © Copyright 2022. All Rights Reserved Design Marketizados